# Rollen und Berechtigungen

### Übersicht der ORCA Benutzerrollen und deren Berechtigungen

| Rollen / Rechte | Händler Buchhaltung | Händler Admin | Händler API Integration | Händler Kundenservice, lesend | Händler Kundenservice, lesen+schreiben | Merchant Supervisor |
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| Kann Nutzer verwalten |  | ✓ |  |  |  |  |
| Kann Bestellungen exportieren | ✓ | ✓ |  |  |  |  |
| Kann Korrespondenzen sehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kann Bestelldaten sehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kann Details zur Zahlungsmethode sehen |  |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kann die Mahnhistorie sehen |  | ✓ |  |  |  |  |
| Kann Mahnsperrgründe sehen |  | ✓ |  |  | ✓ | ✓ |
| Kann Mahnsperre anfragen |  | ✓ |  |  | ✓ | ✓ |
| Kann aktive Mahnsperre sehen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kann Mahnsperrhistorie sehen |  | ✓ |  |  | ✓ | ✓ |
| Kann Bestellanpassungen durchführen |  | ✓ |  |  | ✓ | ✓ |
| Kann Bestellungen bearbeiten |  | ✓ |  |  | ✓ | ✓ |
| Kann Massenaktionen ausführen |  | ✓ |  |  | ✓ | ✓ |
| Kann Korrespondenzen erneut versenden |  |  |  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kann API Logs sehen |  |  | ✓ |  |  |  |
| Kann Händlerauszahlung sehen (Settlement Files) | ✓ | ✓ |  |  |  | ✓ |
| Kann das Händler FAQ sehen | ✓ |  |  |  |  | ✓ |