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The Reason Code is a number containing more-detailed information on why the transaction was successful or failed, e. g. “Request successful” or “Authentication failed”.

Response messages

The PAYMENT_REQUEST response returns the special element <customer-message>. It contains a notification that can be shown to the customer. This will help the customer correcting invalid data and result into a higher conversion rate.

Customer messages are available in Dutch, English, French and German.

The language of <customer-message> depends on the data from the PAYMENT_REQUEST: customer-language (if submitted), shop-language (if submitted) or the country code of the billing address.

<customer-message> can contain html-hyperlinks (Standard format: &lt;a href="http.."&gt;...&lt;/a&gt;).

Please make sure that these links are displayed correctly.

Calculation Request: Reason Code - Description

Reason CodeDescription (DE)
603Die Wunschrate entspricht den vorgegebenen Bedingungen.
671Die letzte Rate war niedriger als erlaubt. Laufzeit und/oder Rate wurden angepasst.
688Die Rate war niedriger als für Ratenpläne mit langer Laufzeit erlaubt. Die Laufzeit wurde angepasst.
689Die Rate war niedriger als für Ratenpläne mit kurzer Laufzeit erlaubt. Die Laufzeit wurde angepasst.
695Die Rate ist zu hoch für die minimal verfügbare Laufzeit. Die Rate wurde verringert.
696Die Wunschrate ist zu niedrig. Die Rate wurde wurde erhöht.
697Für die gewählte Ratenhöhe ist keine entsprechende Laufzeit verfügbar. Die Ratenhöhe wurde angepasst.
698Die Rate war zu niedrig für die maximal verfügbare Laufzeit. Die Rate wurde erhöht.
699Die Rate ist zu hoch für die minimal verfügbare Laufzeit. Die Rate wurde verringert.